en

Digitálna recepcia

BEZKONTAKTNÝ SERVIS NONSTOP PRE VÁS A VAŠE BMW.

VYUŽITE NAŠU NOVÚ SLUŽBU BMW DIGITÁLNA RECEPCIA (DSR), VĎAKA KTOREJ ODOVZDÁTE A VYZDVIHNETE SVOJE VOZIDLO BEZKONTAKTNE 24/7.

AKO VYTVORIŤ REZERVÁCIU?

  • Termín do servisu si nahlásite cez online plánovač na našom webe, e-mailom alebo telefonicky.
  • DSR je umiestnená pred hlavným vstupom do budovy po pravej strane. Prístup k nej je neobmedzený, takže ju viete využiť aj v čase mimo otváracích hodín nášho dealerstva.
  • V momente ako vytvoríte objednávku do servisu Vám príde potvrdzujúca SMS s notifikáciou a taktiež email na možnosť vykonania servisného poradenstva na Vaše vozidlo.
  • Na dispelji DSR sa prihlásite cez „CHECK IN – Mám rezerváciu“, zvoľte možnosť prihlásenia cez EČV. Väčšina údajov o vašom vozidle je v našom systéme už nahratá. Ak nejaký údaj chýby, DSR Vás vyzve aby ste ho doplnili a potvrdili svojím podpisom.
  • Na základe vyplnených údajov sa Vám skrinka na kľúče otvorí automaticky. Do skrinky vkladajte iba kľúč od vozidla, na ktorom nie sú pripevnené žiadne iné kľúče.
  • Po odovzdaní kľúčov do DSR, budú naši servisný technici informovaní prostredníctvom notifikácie.
  • Do servisu je možné priviesť vozidlo skôr, ako vám príde potvrdzujúca SMS. V takomto prípade zvoľte na displeji DSR : ŽIADNA SCHÔDZKA?

NEMÁTE REZERVÁCIU?

•  Na displeji DSR sa prihlásite cez „ŽIADNA SCHÔDZKA?“


•  Popíšte všetky vaše požiadavky, ktoré sa týkajú vozidla a vyplňte                    potrebné informácie. Potom podpíšte objednávku.

  • Následne sa vám automaticky otvorí skrinka na kľúče. Kľúč vložíte do skrinky a zavriete. Vopred sa však uistite, že na kľúči od auta nie sú pripevnené žiadne iné kľúče.
  • Po odovzdaní kľúčov do DSR, budú naši servisný technici informovaní prostredníctvom notifikácie.
  • Náš servisný poradca sa s vami skontaktuje a spracuje Vašu objednávku.

VYZDVIHNUTIE VOZIDLA

  • Protredníctvom SMS, ktorá bude obsahovať kód na vyzdvihnutie kľúčov z DSR, budete informovaní, že je vaše vozidlo pripravené na odovzdanie.
  • Na displeji „Digitálnej recepcie“ sa prihlásite cez „CHECK OUT“ a vložte kód, ktorý Vám bol zaslaný v informačnej SMS
  • Na displeji sa zobrazí miesto, kde je Vaše vozidlo zaparkované a po ukončení „CHECK OUT“ procesu sa otvorí skrinka, v ktorej bude kľúč od Vášho vozidla
  • Vozidlo si môžete vyzdvihnúť kedykoľvek, najneskôr však do 3 pracovných dní od prijatia informačnej SMS.
  • Služba CHECK OUT je dočasne k dispozícii pre zákazníkov, ktorí majú s nami uzavretý bezhotovostný platobný styk a /alebo majú zakúpené servisné balíky BRI alebo BSI.
  •  DSR je možné využiť aj mimo pracovnej doby 24 hodín denne 7 dní v týždni. 


Objavte viac

Súbory cookie na doméne rijabavaria.sk.

Akceptujte súbory cookie.
Zistiť viac, vrátane informácií o tom, ako odmietnuť súbory cookie.